MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA:

 

 Possuímos uma estrutura de help desk própria e oferece serviços de alta disponibilidade com atendimento técnico especializado em regime D+1 ou contratos especiais com cláusula de SLA e manutenções preventivas periódicas, garantindo a continuidade de operação dos sistemas e mínimos índices de parada em falha (downtime).

BENEFICIOS:

 

Baixo custo mensal
Diluição de Investimentos em Maior Prazo.

Suporte Técnico: Os serviços de suporte técnico da CR&M podem serexecutados através de contratos de suporte técnico (Help Desk) ou sob chamado avulso (On Demand). Os prazos de atendimento e solução de falhas são estabelecidos em conjunto com o cliente, conforme a criticidade da operação envolvida.

 

DIFERENCIAIS:

Gerenciamento dos projetos – Garantindo prazos estabelecidos

Prazo de curto atendimento/solução – conforme demanda estabelecida

Técnicos especializados
Sobressalentes inclusos ou sob cessão temporária
Monitoramento Remoto